國(guó)慶期間，偃師汽車(chē)站803路公交駕駛員王小軍師傅在收車(chē)打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)后座上有一部嶄新的手機(jī)。在車(chē)上等了半個(gè)多小時(shí)后仍不見(jiàn)有人來(lái)認(rèn)領(lǐng)，王師傅就把手機(jī)交到了車(chē)站公營(yíng)辦。公營(yíng)辦值班人員打開(kāi)手機(jī)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)鎖屏，無(wú)法找到任何有效信息，就將手機(jī)妥善保管起來(lái)。

      次日，一名女士心急如焚來(lái)到偃師站，說(shuō)昨天把手機(jī)忘到了803路車(chē)上，沒(méi)有記住車(chē)號(hào)，手機(jī)里面存有極其重要的信息，擔(dān)心的一夜都沒(méi)有睡覺(jué)，一大早抱著試試看的心情趕到車(chē)站。任科偉主任在確認(rèn)信息無(wú)誤后把手機(jī)交還給這位失主，并提醒她以后乘車(chē)時(shí)要妥善保管好自己的物品。失主再三對(duì)王師傅和偃師站工作人員表示感謝，并激動(dòng)地說(shuō)：“這個(gè)國(guó)慶節(jié)過(guò)得真有意義啊，重要的東西失而復(fù)得，偃師汽車(chē)站培養(yǎng)出來(lái)的司機(jī)，素質(zhì)真是高！”

      近日，天氣漸冷，偃化口公交站前人來(lái)人往絡(luò)繹不絕。站務(wù)主任陳燕巧在對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)站臺(tái)上有兩位腿腳不便的老人在寒風(fēng)中等車(chē)，便上前詢(xún)問(wèn)。

      通過(guò)耐心詢(xún)問(wèn)得知，兩位老人一天都沒(méi)有吃東西喝水，詢(xún)問(wèn)過(guò)程中老太太還無(wú)助地哭了起來(lái)。了解事情緣由后，值班人員龐培培立即為老人買(mǎi)來(lái)了熱夾饃、面包和牛奶，并不停安撫老人的情緒。老人家是府店鎮(zhèn)寨孜村人，陳燕巧主任立刻聯(lián)系了“叁駕店”客車(chē)給兩位老人預(yù)留座位。隨后，將兩位老人攙扶上車(chē)，并聯(lián)系其家人接站，保證兩位老人安全到家。當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的乘客紛紛豎起大拇指，連連稱(chēng)贊車(chē)站工作人員服務(wù)好。老人緊緊握著工作人員的手，再三表示感謝。

偃師汽車(chē)站始終秉承“用心服務(wù)，乘客至上”的理念，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以微笑面對(duì)每一位乘客，用真心幫助那些有需要的人。